BALANGANEWS, Murung Raya – Upaya Pemerintah Kabupaten Murung Raya untuk meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan kembali ditegaskan melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan Disdukcapil, yang digelar di Aula RSUD Puruk Cahu, Rabu (26/11/2025).
Kegiatan ini menjadi ruang dialog penting untuk mengevaluasi kinerja pelayanan serta menampung masukan dari masyarakat secara langsung.
Forum dihadiri oleh Bupati Murung Raya melalui Asisten III Setda Kab. Mura, Andri Raya, unsur Forkopimda, Ketua KPU Mura, Kepala Perangkat Daerah, serta peserta dari berbagai elemen masyarakat.
Dalam sambutannya, Andri Raya menegaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar formalitas, melainkan langkah strategis untuk membangun pelayanan publik yang lebih baik.
“Forum Konsultasi Publik bukan sekadar memenuhi amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, tetapi ini adalah jantung dari proses perbaikan layanan. Di sini pemerintah mendengar, dan masyarakat didengar,” ujarnya.
Ia menekankan bahwa pelayanan harus semakin responsif dan selaras dengan harapan masyarakat.
Menurutnya, Pemkab Murung Raya berkomitmen memperkuat pelayanan Disdukcapil dengan visi “Murung Raya Hebat, Semakin Maju, Semakin Sejahtera Menuju Murung Raya Emas 2030.”
Ia juga menegaskan bahwa pelayanan tidak boleh keluar dari standar, sebab ekspektasi masyarakat terus meningkat.
“Masyarakat mendambakan pelayanan yang PASTI: Pasti persyaratannya, pasti waktunya, pasti GRATIS, pasti alur pengaduannya, serta sarana prasarana dan SDM yang terbaik,” tegasnya.
Sementara itu, Plt. Kepala Disdukcapil Kab. Mura, Gema Topan, dalam laporannya menjelaskan bahwa pelayanan publik adalah rangkaian kegiatan yang harus dijalankan sesuai aturan dan diberikan kepada setiap warga tanpa diskriminasi.
Ia berharap FKP dapat menghasilkan rekomendasi nyata untuk meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan.
Melalui forum ini, Pemkab Murung Raya ingin membangun budaya pelayanan yang transparan, profesional, dan akuntabel, agar kehadiran Disdukcapil semakin dirasakan manfaatnya oleh seluruh masyarakat. (asp)
