BALANGANEWS, PALANGKA RAYA – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah (Pemprov Kalteng) memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 untuk menekankan pentingnya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Hal ini disampaikan Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris Daerah Kalteng, Leonard S. Ampung, saat meninjau langsung pelayanan di Rumah Sakit Siloam Palangka Raya, Kamis (4/9/2025).
Kunjungan tersebut juga diikuti Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Kalteng Farid Wajdi, jajaran manajemen RS Siloam, serta perwakilan BPJS Ketenagakerjaan.
Selain menyapa pasien yang tengah menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja, rombongan juga melihat langsung kualitas layanan di rumah sakit tersebut.
“Hari pelanggan pada tahun 2025 adalah kita melihat pelayanan rumah sakit salah satunya di Rumah Sakit Siloam ini sangat baik dan kita berharap selalu dipertahankan dan ditingkatkan lagi,” kata Leonard kepada wartawan.
Ia menegaskan, pasien yang merupakan pelanggan harus benar-benar merasakan layanan maksimal, baik di rumah sakit swasta maupun milik pemerintah daerah.
“Selain itu, standar pelayanan, kemauan, itikad baik dari semua paramedik dan perawat di rumah sakit masing-masing. Tentunya di rumah sakit daerah lainnya bisa ditingkatkan kembali,” ujarnya menambahkan.
Sementara itu, BPJS Ketenagakerjaan juga memastikan komitmennya dalam memberikan pelayanan optimal, khususnya bagi peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK).
“Kami berkomitmen menghadirkan layanan optimal bagi seluruh peserta,” jelas Kepala BPJS Ketenagakerjaan Palangka Raya, Subhan Adinugroho.
Melalui kunjungan tersebut, Pemprov Kalteng menegaskan pentingnya Harpelnas bukan hanya sebagai seremoni, tetapi sebagai momentum untuk memperkuat kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan. (asp)
