BALANGANEWS, Puruk Cahu – Wakil Ketua I DPRD Murung Raya, Dina Maulidah, mendorong Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Danum Pomolum untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih, khususnya bagi warga Kota Puruk Cahu. Salah satu usulan yang disampaikan adalah pembukaan layanan pelaporan secara daring.
“Saya sarankan agar Perumda membuat layanan pelaporan online, seperti akun media sosial, agar masyarakat lebih mudah menyampaikan keluhan,” ujar Dina, Selasa (15/7/2025).
Menurutnya, pemanfaatan media sosial sangat relevan karena hampir seluruh masyarakat kini memiliki akses ke platform digital. Dengan adanya layanan daring, Perumda dinilai lebih terbuka terhadap kritik dan masukan demi peningkatan kualitas layanan.
“Layanan air bersih masih menjadi keluhan utama warga. Kita harus terbuka terhadap kritik untuk memperbaiki pelayanan,” tambah politisi PKB tersebut.
Dina juga berharap Direktur Perumda Danum Pomolum yang baru dilantik dapat segera menyelesaikan berbagai persoalan, seperti penataan sistem pipa, pelayanan pelanggan, dan pemeriksaan kondisi jaringan air di lapangan.
“Peningkatan pelayanan adalah pekerjaan besar, tapi dengan komitmen dan kerja sama semua pihak, saya yakin bisa diselesaikan secara bertahap,” tuturnya.
Ia juga menekankan pentingnya peran aktif masyarakat dalam mendukung terwujudnya layanan air bersih yang berkualitas, sejalan dengan harapan DPRD dan pemerintah daerah. (sam)
