BALANGANEWS, PALANGKA RAYA – Mall Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang benar-benar telah memudahkan masyarakat setempat dalam mengakses layanan publik.
“Hampir semua bentuk layanan tersedia dalam satu atap,” kata Anggota Komisi A DPRD Kota Palangka Raya, Noorkhalis Ridha, Jumat (11/6/2021).
Menurut legislator PAN itu, konsep MPP nampaknya mulai menjamur di beberapa kota di Tanah Air dengan memberikan kecepatan dan kemudahan mengakses layanan.
“Tentu kehadiran MPP Huma Betang sangat membantu masyarakat dalam mengurus perizinan. Ditambah lagi dengan banyaknya stand dari instansi terkait. Sejauh ini memang MPP memberikan pelayanan yang baik dan profesional bagi masyarakat, artinya sangat membantu masyarakat di sini,” imbuhnya.
Meski MPP Huma Betang tersebut sudah berjalan 6 bulan, namun menurutnya diperlukan evaluasi serta monitoring sebagai pondasi utama penilaian kinerja layanan publik, sehingga bisa berbenah lebih baik lagi.
“Semakin banyak jenis layanan yang disediakan oleh setiap instansi, tentu akan lebih memudahkan masyarakat dalam berurusan. Evaluasi-evaluasi lainnya, kita harap sejalan dengan UU 25/2009 tentang Pelayanan Publik,” pungkasnya. (oje)
