BALANGANEWS, KUALA KAPUAS – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Kuala Kapuas terus berusaha meningkatkan pelayanan untuk masyarakat yang ingin melakukan kunjungan kepada warga binaan pemasyarakatan (WBP) di Rutan Kapuas.
Dengan meningkatkan pelayanan tersebut, Rutan Kapuas terus berbenah, salah satunya meminta masyarakat untuk mengisi survey kepuasan pelayanan yang diberikan oleh Rutan Kuala Kapuas.
Kepala Rutan Kapuas Toni aji Priyanto mengatakan bahwanya, survey merupakan tolok ukur yang bisa dijadikan acuan untuk memonitoring dan mengevaluasi dimana letak kekurangan dalam memberikan layanan terhadap masyarakat.
“Setiap pengunjung yang datang diarahkan untuk mengisi survey kepuasan masyarakat melalui scan barcode, untuk mengunjungi website penyedia survey kemudian masyarakat dapat memberikan umpan balik terhadap pelayanan yang didapatnya,” katanya, Rabu (24/5/2023).
Dirinya menuturkan bahwa dalam sehari rata-rata 25 pengunjung yang melakukan pengisian survey, untuk hari ini 22 pengunjung yang sudah mengisi.
“Bulan April kemarin kita mencapai 246 responden yang mengisi survey, dan hasil survey-nya menunjukkan sangat bagus dengan nilai 99,67 dari skala 100,” tutupnya. (put)
