BALANGANEWS, KASONGAN – Rudi Hartono, S.Sos, anggota DPRD Kabupaten Katingan, mengingatkan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Katingan untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Ia menekankan bahwa sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN), tugas utama mereka adalah melayani publik.
“Sebagai abdi negara, sudah menjadi kewajiban bagi kita untuk memberikan pelayanan prima. Kita tidak seharusnya minta dilayani, tetapi harus aktif dalam melayani masyarakat,” ungkap Rudi saat dibincangi awak media, Rabu (17/7/2024).
Konsep OPD itu tidak hanya terbatas pada Kepala Dinas atau pejabat struktural lainnya, tetapi juga mencakup semua petugas hingga tingkat Kecamatan dan Kelurahan. Setiap orang dalam OPD harus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang maksimal.
Ia berharap bahwa dengan pelayanan yang baik, masyarakat akan merasa lebih nyaman berurusan dengan OPD. “Sejauh ini, kami menilai bahwa banyak OPD telah menjalankan tugasnya dengan baik. Namun, beberapa OPD masih perlu meningkatkan kualitas pelayanan administrasi mereka agar masyarakat merasa puas,” jelasnya.
Rudi juga menekankan pentingnya perbaikan terus-menerus dalam layanan publik. “Jika ada kekurangan dalam pelayanan, itu harus segera diperbaiki. Jika masyarakat merasa puas, maka semangat kerja di jajaran OPD juga akan meningkat, dan ini tentunya akan berdampak positif bagi kinerja pemerintah secara keseluruhan,” tambahnya.
Sebagai contoh positif, Rudi menyebutkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang telah menunjukkan kinerja yang memuaskan.
“Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah salah satu OPD yang telah melakukan pelayanan dengan baik. Proses pengurusan Kartu Keluarga dan Kartu Tanda Penduduk elektronik dapat diselesaikan dalam waktu singkat, yakni puluhan menit, asalkan semua persyaratan telah dipenuhi dengan benar,” pungkasnya. (fe)
