BALANGANEWS, PALANGKA RAYA – Kalangan DPRD Kalimantan Tengah (Kalteng) mendorong kantor Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat), agar lebih meningkatkan pelayanan publik dalam rangka menggali potensi Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui sumber Pajak Kendaraan (PKB).
Hal ini disampaikan Anggota Komisi I DPRD Kalteng yang membidangi Hukum, Anggaran dan Pemerintahan, Toga Hamonangan Nadeak, saat dibincangi wartawan di gedung dewan, Jumat (28/5/2021).
Menurutnya, peningkatan pelayanan publik merupakan langkah strategis dalam menggali potensi PAD melalui PKB. Mengingat terdapat sejumlah keluhan dari masyarakat terkait proses pembayaran PKB yang cukup berbelit-belit.
“Sebagai penyumbang PAD terbesar melalui sektor PKB, sudah seharusnya Samsat meningkatkan pelayanan dan mempermudah pembayaran pajak kendaraan. Karena dalam kurun waktu beberapa bulan terakhir, terdapat sejumlah keluhan dari masyarakat terkait proses PKB yang cukup ribet,” ucapnya.
Wakil rakyat dari Daerah Pemilihan (Dapil) II, meliputi Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) dan Seruyan ini juga mengatakan, kesadaran masyarakat akan wajib pajak di Bumi Tambun Bungai sangat tinggi. Sehingga hal tersebut harus menjadi acuan bagi Samsat agar lebih meningkatkan pelayanan.
“Kita harus melihat fakta bahwa kesadaran masyarakat terkait wajib pajak sudah sangat baik, bahkan bisa dikatakan cukup tinggi. Sehingga jangan sampai masyarakat kecewa dan muncul pemikiran bahwa masyarakat sudah mau bayar pajak tapi malah dipersulit,” tegasnya.
Selain itu, perlu adanya peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM) dan kesejahteraan di lingkup Samsat, agar memicu semangat petugas dalam peningkatan pelayanan publik terhadap masyarakat.
“Peningkatan SDM dan kesejahteraan juga perlu dilakukan, agar semangat petugas dalam memberikan pelayanan publik bisa lebih terpacu. Oleh karena itu, kita berharap agar hal ini bisa mendapat perhatian dari pemerintah dalam rangka menciptakan pelayanan publik yang sehat dan memenuhi standar pelayanan,” pungkasnya. (ega)
