BALANGANEWS, PALANGKA RAYA – Wakil Ketua I Komisi A DPRD Palangka Raya, Mukarramah berharap, semua layanan publik di kota setempat mampu memberikan pelayanan serba digital. Hal ini sejalan dengan perkembangan teknologi dan tuntutan masyarakat era digitalisasi.
“Sekarang masyarakat rata-rata sudah punya Smart Phone dan generasi produktif sekarang pasti mencari cara mudah untuk mengakses layanan publik secara digital. Untuk itu pemerintah mestinya bisa menyediakan layanan sesuai perkembangan zaman ini,” katanya, Senin, (18/7/2022).
Dia mengatakan, birokrasi diciptakan sebagai upaya pelaksanaan administrasi dalam pelayanan publik. Selain itu, juga untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses setiap layanan dan perlindungan.
Pandemi Covid-19 membuat pelayanan menjadi terganggu. Di satu sisi masyarakat memiliki hak untuk terus mendapatkan layanan. Tetapi di sisi lain, aktivitas perkantoran dapat menambah eskalasi pandemi Covid-19 semakin tinggi.
“Untuk itu, dibutuhkan perubahan bagi Aparatur Sipil Negara dalam pelayanan publik yang didukung dengan kebijakan pemerintah daerah secara menyeluruh, tidak hanya satu sektor saja,” ungkap Politisi Nasdem itu.
Menurutnya, harapan ini tidak melampaui apa yang mampu dilakukan pemerintah daerah. Pasalnya pemerintah saat ini mencanangkan perwujudan Kota Cerdas atau Smart City sesuai dengan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah atau RPJMD. (oje)
