BALANGANEWS, KUALA KAPUAS – Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 terhadap pelayanan administrasi, Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Kapuas dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat, dengan itu Dinkes Kapuas pada semester I tahun 2025 tersebut mendapatkan atau memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 81,36. dimana Nilai tersebut berada dalam kategori “Baik”.
Kepala Dinkes Kabupaten Kapuas, dr. Tonun Irawaty Panjaitan,M.M, menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran yang telah bekerja keras dalam meningkatkan mutu layanan, sehingga mendapatkan nilai Baik, yaitu 81,36.
“Nilai ini merupakan hasil kerja sama dan dedikasi seluruh pegawai kami dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan tepat sasaran. tapi kami akan terus dievaluasi agar capaian pelayanan makin baik dan optimal,” katanya.
Sementara itu dirinya menjelaskan dimana Survei ini dilakukan secara periodik sebagai bentuk evaluasi dan upaya transparansi pelayanan publik, dengan metode survei mengacu pada Peraturan Menteri.
“Yaitu Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPAN-RB) Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat,” tutupnya.(put)
