BALANGANEWS, PALANGKA RAYA – Dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dan memastikan infrastruktur tetap dalam kondisi baik, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kalteng, khususnya Bidang Bina Marga, membuka layanan call center aduan kerusakan jalan dan jembatan.
Layanan ini dapat diakses masyarakat melalui nomor SMS/WhatsApp, atas nama Agus Priantono, ST, MT di 0813-4901-2401 dan Heru Susanto, ST di 0812-5436-9421.
Warga yang menemukan kerusakan infrastruktur jalan maupun jembatan di bawah kewenangan Pemprov Kalteng diimbau segera menyampaikan laporan melalui nomor tersebut.
Kepala Dinas PUPR Kalteng, Juni Gultom, menyampaikan bahwa layanan ini dibuka sebagai bentuk komitmen Pemprov Kalteng dalam mewujudkan infrastruktur yang aman, nyaman, dan layak untuk mendukung aktivitas masyarakat.
“Kami hadir untuk melayani masyarakat. Call center ini dibuka agar masyarakat bisa langsung menyampaikan laporan kerusakan jalan dan jembatan, sehingga tindak lanjut bisa cepat dilakukan. Ini bagian dari upaya kami mewujudkan Kalteng Berkah, Kalteng Maju, dan Kalteng Sejahtera,” ujar Juni Gultom, Minggu (1/6/2025).
Ia juga berharap masyarakat aktif berpartisipasi dalam pengawasan infrastruktur dengan menyampaikan laporan disertai informasi lokasi dan dokumentasi kondisi jalan atau jembatan yang rusak.
“Semakin cepat laporan masuk, semakin cepat pula kami bisa menindaklanjuti untuk melakukan perbaikan,” tambahnya.
Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen Dinas PUPR Kalteng dalam mendukung program prioritas pemerintah provinsi di bidang infrastruktur, demi memperlancar konektivitas antarwilayah dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat Kalimantan Tengah. (asp)
