BALANGANEWS, KUALA KURUN – Bupati Gunung Mas, Jaya Samaya Monong menyambut baik saran Dewan Pengawas PDAM Tirta Bahalap Gunung Mas ke Direksi PDAM Tirta Bahalap.
“Apa yang disarankan Dewan Pengawas (Dewas) sangat baik untuk kemajuan PDAM Tirta Bahalap, Kita ingin PDAM Tirta Bahalap menjadi PDAM yang sehat,” ungkap Jaya.
Jaya juga berharap, melalui sinergitas yang baik antara Direksi PDAM Tirta Bahalap dengan Dewan Pengawas PDAM Tirta Bahalap, untuk bersama-sama membangun PDAM ke depan menjadi semakin lebih baik lagi, terutama untuk memberikan layanan kepada masyarakat.
“Tidak ada yang sempurna dengan kerjasama dan komunikasi yang baik, hal-hal yang tidak sempurna itu dapat diperbaiki, diminimalisir, untuk mencapai keoptimalan dalam pelayanan, karena air merupakan salah satu kebutuhan kita yang utama, sebuah keniscayaan kualitas air dan pendistribusian yang baik kepada pelanggan,” ungkap Jaya.
Sebelumnya, bahwa Dewas PDAM Tirta Bahalap yang diketuai oleh Yantrio Aulia, dengan Sekretarisnya Baryen dan anggotanya Gurnady memberikan saran dan masukan kepada Direksi PDAM Tirta Bahalap pada rapat Koordinasi di Aula Bappeda Litbang Gumas, Selasa (13/7/2021) lalu.
Saran Dewas yang pertama, perlunya dibuat peta sebaran jaringan pelayanan PDAM Tirta Bahalap baik IPA (Instalasi Pelayanan Air) 1 maupun IPA 2, untuk mendapatkan gambaran mengenai kebutuhan kapasitas yang ideal yang diperlukan, tidak hanya untuk melayani 3.200 lebih sambungan rumah (SR), bahkan sampai dengan tahun 2025, sebagai bahan pengambilan kebijakan.
Saran kedua, bagian layanan pelanggan PDAM Tirta Bahalap harus secara aktif mengkomunikasikan tentang keadaan kapasitas produksi PDAM Tirta Bahalap serta kendala-kendala yang dihadapi kepada pelanggan, dengan memanfaatkan akun resmi PDAM Tirta Bahalap pada Media Sosial, termasuk jadwal distribusi air.
“Apabila terdapat kendala yang menyebabkan air tidak mengalir, agar diinformasikan kepada pelanggan jauh-jauh hari sehingga pelanggan bisa mempersiapkan penampungan air, serta nomor telepon petugas yang menangani pelayanan pelanggan supaya diinformasikan ke pelanggan sehingga permasalahan yang muncul di masyarakat dapat segera ditangani,” kata Yantrio Aulia. (grd)
