BALANGANEWS, KOTAWARINGIN TIMUR – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik di Kalimantan Tengah (Kalteng), Mall Pelayanan Publik (MPP) Habaring Hurung di Sampit, Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) kini menghadirkan inovasi baru berupa layanan SMART LAURA.
Diluncurkan pada Kamis (14/11/2024), inovasi ini merupakan sistem layanan publik jarak jauh yang efektif dan efisien, hasil kerja sama antara BBPOM di Palangka Raya dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kotawaringin Timur.
Kepala Dinas DPMPTSP Kotim, Diana Setiawan, menyatakan bahwa SMART LAURA adalah bagian dari upaya BBPOM Palangka Raya untuk mengatasi kendala jarak dan memperluas akses layanan.
“Melalui inovasi SMART LAURA ini, semoga dapat bermanfaat bagi masyarakat Kotawaringin Timur yang ingin mendapatkan layanan dari BBPOM dan tidak harus jauh-jauh ke Palangka Raya,” ujar Diana dalam sambutannya.
SMART LAURA atau Sistem Manajemen Layanan Publik yang Akurat, Responsif, Transparan, Lengkap, Aman, dan User-Friendly, menggunakan teknologi doorbell yang memungkinkan komunikasi dua arah antara masyarakat yang berada di MPP Sampit dengan petugas BBPOM di Palangka Raya.
Dengan layanan ini, jarak sejauh 200 km tidak lagi menjadi kendala, sehingga masyarakat di Kotawaringin Timur dapat mengakses layanan BBPOM secara mudah dan cepat.
Kepala BBPOM di Palangka Raya, Ali Yudhi Hartanto, juga turut hadir dalam peluncuran ini. Ia mengharapkan layanan SMART LAURA tersebut mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah dengan menyediakan layanan yang lebih dekat, cepat, dan terjangkau.
“SMART LAURA dengan konsep Solusi Melayani dengan Akurat, Responsif dan Tuntas, diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah dengan menyediakan layanan yang lebih dekat, cepat, dan terjangkau,” ungkapnya. (asp)