BALANGANEWS, PALANGKA RAYA – Pemerintah Kota Palangka Raya melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya, akan terus mempertahankan pola pelayanan pengurusan dokumen administrasi kependudukan (adminduk), yang sejauh ini telah berjalan dengan baik.
“Perbaikan demi perbaikan, terutama inovasi pengurusan adminduk terus kami lakukan, demi pelayanan yang prima. Dalam arti tidak bertele-tele,” ungkap Kepala Disdukcapil Kota Palangka Raya, H. Afendie, Sabtu (20/2/2021).
Dimaksud dengan pelayanan yang prima lanjut dia, adalah pelayanan yang memberikan kemudahan dan tidak memberatkan, namun lebih cepat, singkat dan tepat waktu.
Contohnya dalam pembuatan identitas kependudukan berupa e-KTP. Dimana sepanjang data atau dokumen seseorang lengkap, maka akan cepat mengantongi kartu identitas kependudukan.
“Jadi tidak perlu menunggu lama lagi, ketika data seseorang lengkap, lalu dilakukan perekaman kemudian tidak lama sudah memperoleh fisik e- KTP,” ujar Afendie.
Selain mengoptimalkan pelayanan yang prima sambung dia, maka pelayanan yang dinilai baik juga tidak lepas dari pola dan strategi pelayanan yang dilakukan.
Sebut saja pola jemput bola yang harus terus dilakukan petugas dari Disdukcapil. Terutama dengan sasaran warga-warga daerah pelosok atau pinggiran yang masih banyak belum membuat identitas Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP), Kartu Keluarga (KK) serta adminduk lainnya.
“Intinya, kinerjanya dengan berbagai inovasi yang dibarengi dengan pelayanan prima terus kami optimalkan. Bisa dilihat sekarang ini banyak perubahan yang memadai sudah berjalan sesuai harapan,” tandas Afendie. (MC Isen Mulang)
